~通信体感分析「一貫した品質」「信頼性エクスペリエンス」など13部門で受賞~
KDDI株式会社
KDDIは、グローバル分析会社Opensignal社が発表した、日本市場の「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート」(2024年10月16日発表)において、全18部門のうち「一貫した品質」「信頼性エクスペリエンス」など13部門で受賞し、国内MNOでは最多受賞となりました。(注)
これを受け、KDDIは2024年12月19日、Opensignal社から記念トロフィーを授与されました。
- Opensignal社 Shawn Heidel President, Network Experience.の祝辞
御社が「信頼性エクスペリエンス」、「一貫した品質」や複数の5Gエクスペリエンス・アワードを含む13の異なるOpensignalアワードを受賞し、競合他社と一線を画したことを発表できることを大変嬉しく思います。御社のチーム全員の努力を称えたいと思います。また、これは素晴らしい成果であり、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供するという御社の強いコミットメントを示すものです。 - KDDI株式会社 代表取締役社長 CEO 髙橋 誠のコメント
このたび過去最多となる13部門で評価をいただき、大変嬉しく思います。お客さまの体感品質の向上にこだわり、業界最多の5G Sub6基地局の最適化など、多くの改善施策に全社一丸となって取り組んできた結果だと考えています。今後、衛星との直接通信や5G SAなどが本格的に始まり、ネットワークの重要性がさらに高まります。お客さまに選ばれるauを目指し、引き続き手を緩めることなく品質向上に取り組んでまいります。
(参考)
■auエリア展開の取り組み
KDDIは、お客さまの日常をつなぐため、鉄道路線や商業地域など生活動線のエリア整備を積極的に行っています。また、お客さまの非日常をつなぐため、光回線を敷設しづらい山間部や野外イベントでは、車載型基地局やStarlinkを活用した通信対策を実施しています。さらに日本全土にauエリアを拡張するべく、衛星とスマートフォンの直接通信サービスを提供予定です。これにより、「日常がつながる」「非日常がつながる」「空が見えればどこでもつながる」体験を提供します。
- 注)
- ※一貫した品質:一般的なモバイル・アプリケーションを遅延や速度低下なしにサポートする能力を測定する指標
信頼性エクスペリエンス:通信サービス・プロバイダのネットワークに接続し、タスクを完了する能力を評価する指標
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