中部エリアauひかりマンション (au one net) 事業をctcに承継

KDDI株式会社
中部テレコミュニケーション株式会社

KDDIと中部テレコミュニケーション (以下 ctc) は、2023年1月13日の各社の取締役会にて、中部エリアの3県 (愛知県・岐阜県・静岡県) におけるKDDIの「auひかりマンション」のインターネットサービスプロバイダー「au one net」事業を2023年4月1日付でctcに承継すること (以下 本承継) を決議しました。
これにより2023年4月1日から、当該地域のお客さまがご利用いただくサービスは、「auひかり (au one net)」からctcが提供するサービス「auひかり (コミュファnet)」となります。

KDDIは、2003年にFTTH事業をマンションにお住いのお客さま向けに開始しました。以降、戸建て向けサービスの開始やサービス提供エリアの拡大、お客さまのニーズを踏まえた高速化・高付加価値化などを進め、KDDIグループ全体のFTTHサービス契約数は509万契約 (2022年9月末時点) となっています。
ctcは、2002年にFTTHサービス「コミュファ光」を開始。2008年にはKDDIグループに加わりました。その後も中部エリアに根差した事業の拡大を進め、2021年12月に「コミュファ光」は100万契約を突破しました。

本承継によりKDDIとctcは、中部エリアにおけるKDDIグループのFTTH事業をctcに集中させることで、お客さまへのサービス向上を図るとともに、地域に密着したお客さまのニーズに即応できる体制の構築を目指します。

詳細は別紙をご参照ください。

<別紙>

■本承継に伴う中部エリアでの「auひかり (au one net)」について

1. 概要

• KDDIが提供する中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) の「auひかり (au one net)」について、2023年4月1日以降、インターネットサービスプロバイダー「auひかり (コミュファnet)」としてctcがサービスを引き継ぎます。
• 現在、中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) で「auひかり (au one net)」を利用するお客さまは、2023年4月1日以降も特段の手続きなしで、これまでと同じ料金で従来通りインターネットサービスなどをご利用いただけます。
• なお、中部エリア (愛知県・岐阜県・静岡県) の「auひかり (au one net)」のうち、「電話・テレビ・メールサービスなどの各種オプションサービス (一部を除く)」については、2023年4月1日以降も従来通りKDDIが提供します。

2. 承継対象のサービス

インターネットサービス
おうちトラブルサポートサービス

3. 対象エリア

愛知県、岐阜県、静岡県

4. サービス承継日

2023年4月1日

5. 2023年4月1日以降の提供サービスについて

• (1)

  請求について

  • 本承継後もインターネットサービス料金などのご請求は、KDDIがctcから債権を譲り受け、従来通りKDDIから請求します。
  • なお、「KDDIまとめて請求」または「請求統合」を利用されているお客さまは、請求方法に変更ありません。

  利用料金	請求タイミング
  インターネットサービス料金 おうちトラブルサポート利用料金	利用月の翌々月に請求
  上記以外の料金	利用月の翌月に請求

• (2)

  お問い合わせ先の変更

  2023年4月1日以降、承継対象のサービスについて、お問い合わせ先が変更となります。

  インターネットサービス おうちトラブルサポート (承継対象)	コミュファ コンタクトセンター (コミュファnet受付窓口) 0120-068-056 (無料) 9:00～18:00/土・日・祝日も受付 ※2023年4月1日からご利用いただけます。
  上記以外 (承継対象以外)	KDDIお客さまセンター 0077-777 (無料) 9:00～18:00/土・日・祝日も受付

  • 2023年3月31日までは、承継対象のサービスのお問い合わせは、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。