「auウェルネス」、活動量に応じてau PAYギフトコードなどがもらえるプレゼント機能を追加し日々の健康活動の継続をサポート

KDDI株式会社

KDDIは一人ひとりの健康維持・増進に寄与する一連のプロセスを支援し、QOL (生活の質) 向上に貢献することを目的に、mediba、ARISE analyticsのKDDIグループのアセットを活用し、トータルヘルスケアアプリ「auウェルネス」を機能拡充しました。

■背景

• 令和2年度の成人における週1日以上のスポーツ実施率は59.9％と前年度よりも増加しており、運動頻度が増えた理由としてコロナウイルス感染対策による日常生活の変化などが挙げられました。一方で運動不足を感じている割合は79.6%と高く、前年度と比較しても増加しています。このことから、コロナ禍において健康意識が高まる半面、外出控えなどによって運動不足を感じている人が増えていると考えられます (注1)。
• 「auウェルネス」は、2020年11月に運動を生活習慣へ組み込むサポートをするエクササイズ支援サービスとして提供を開始しました。2021年6月にはオンライン診療、2021年9月にはオンライン服薬指導を導入し、スマートフォンアプリで日々の健康管理から医療体験までトータルで支援しています。
• 今回、基本機能には活動量に応じて特典 (リワード) がもらえるプレゼント機能を、プレミアムコースにはお客さまそれぞれの状態や趣味嗜好にあわせたメリットを提供するための機能を追加し、健康活動の継続をサポートします。

■主な追加機能

<基本機能: 無料>

• 健康活動への取り組みを可視化する健康レベル制を導入します。レベルに応じてさまざまな特典やボーナスコインがもらえます。
• 活動量に応じて貯まったコインを各種特典 (au PAYギフトコードやコンビニの商品がもらえるクーポン、健康グッズグッズなど) の交換や抽選への応募に利用できるプレゼント機能を追加します。

<プレミアムコース: 有料機能>

• 通常、オンライン診療の利用にはサービス利用料330円 (税込) が必要となりますが、プレミアムコースに加入することで、いつでも、何回でも、サービス利用料が無料となります。
• Apple Watch購入時に「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」に加入されたお客さまには、Apple Watchを有償修理した際の修理代金サポートがつきます。そのため、Apple Watchをより安心してご利用いただけます。

さらに今後は、健康レベルに応じた特典を充実させることで、健康活動を楽しく継続していただきながら、より暮らしが豊かになるようなサービスを提供する予定です。

なお、今回のリニューアルにあたりmedibaはUXデザインやシステム構築などの開発で参画しています。ARISE analyticsは、medibaと協働しシステム企画・構築で参画しており、「オンライン診療」および「オンライン服薬指導」の機能実装や、「auウェルネス」上で取得できるヘルスケアデータの収集・管理・分析基盤整備設計を行っています。

今後も、ライフデザイン商材を組み合わせた心身の健康や生活環境を向上させるサービスを展開し、健康・医療領域におけるデジタルトランスフォーメーション (DX) を推進していきます。

1. 基本機能の拡充について

• (1)

  健康レベル制機能追加

  健康活動への取り組みを可視化することで、日々の健康活動のモチベーション向上を目指した機能です。レベルはS・A・B・Cの4段階に分類され、アプリ内での健康活動に応じてレベルが確定します。確定されたレベルに応じたさまざまな特典やボーナスコインを獲得することが可能です。

  • 上位レベル (S・A) はプレミアムコース限定のレベルとなります。
  • 2021年9月27日から2021年12月22日までのリニューアルキャンペーン期間中は、すべてのユーザーがレベルAとなります。

• (2)

  プレゼント機能の追加

  健康活動を行うことで得られたコインを使って特典と交換・抽選への参加ができます。コインはau PAYギフトコード・健康グッズなどの抽選参加や、コンビニで商品がもらえるクーポン・Reluxの宿泊費割引などとの交換に利用できます。

2. プレミアムコースの拡充について

• (1)

  オンライン診療サービス利用料無料

  診察1回あたりにかかるサービス利用料 (税込330円) が無料でご利用いただけます。オンライン上で医療機関での診察が受けられる「オンライン診療」に加え、調剤薬局とのビデオ通話による服薬指導が受けられる「オンライン服薬指導」機能が2021年9月1日に追加されたことにより、診察から処方薬の受け取りまでをスマートフォン上で完結させることができます。

  • オンライン診療はサービス利用料の他、「診察代金」や、処方箋・お薬の「配送料金」などがかかります。
  • オンライン服薬指導は「処方薬代金」や薬の「配送料金」などがかかります。

• (2)

  auウェルネス会員向け修理代金サポート

  店頭でApple Watchの購入と同時に「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」に加入することで、Apple Watchの有償修理の修理代金サポートとして、4年間に4回まで最大9,200円 (税込) 相当のPontaポイントを還元します。

3. 利用料金

• 基本機能: 無料
  オンライン診療・オンライン服薬指導を利用する際はサービス利用料などがかかります。
• プレミアムコース 月額550円 (税込)
  385円 (税込) から改定します。なお、プレミアムコース加入後、初回90日間は無料でご利用いただけます。

■プレミアムコースのトライアル期間について

「auウェルネス」のリニューアルを記念して、プレミアムコースを2021年9月27日から2021年12月22日まで3カ月無料でお試しいただけるプレミアムコース体験キャンペーンを実施します (注2)。新規会員さま・既存会員さま問わずどなたでも対象です。
詳細はこちらをご参照ください。

(参考)

■auウェルネスについて

1. 機能一覧

• (1)

  基本機能

  データ管理	歩数・体重・消費カロリーの計測や目標管理、グラフ表示などが可能です。「Apple Watch」などのスマートウォッチと連携もできます。
  健康レベル制	健康活動の達成状況によってレベルが確定します。レベルに応じて特典やボーナスコインをもらうことができます。
  プレゼント	貯まったコインを利用して特典との交換や抽選への応募ができます。
  エクササイズ	配信型のオンラインエクササイズへの参加ができます。
  AI受診相談	入力された情報に基づき、関連する病気やその病気についての情報、関連する医療機関の情報を提供します。
  オンライン診療	「curon for KDDI」にて病院 (クリニック) の予約・問診・診察・決済・調剤薬局への処方箋送付までを一気通貫で行えます。 ※オンライン診療はサービス利用料 (診察1回あたり330円 (税込)) の他、「診察代金」や、処方箋・お薬の「配送料金」などがかかります。
  オンライン服薬指導	オンライン診療後、調剤薬局の予約・服薬指導・決済を行うことが可能です。 ※オンライン服薬指導は「処方薬代金」や薬の「配送料金」などがかかります。

• (2)

  プレミアムコース

  基本機能に加え、以下の機能・サービスを受けることができます。

  健康レベル制	基本機能のレベルはB・Cです。プレミアムコースのレベルはS・Aとなります。
  エクササイズ	配信型の他、双方向型のオンラインレッスンでトレーナーからのアドバイスを受けながら運動を行うことができます
  オンライン診療のサービス利用料無料	プレミアムコースでは、サービス利用料 (診療1回あたり330円 (税込)) が無料です。 ※オンライン診療は「診察代金」や、処方箋・お薬の「配送料金」などがかかります。
  auウェルネス会員向け修理代金サポート	店頭でApple Watchの購入と同時に「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」に加入することで、Apple Watchの有償修理の修理代金サポートを受けることができます。

2. 利用方法

• アプリダウンロード
  iPhoneをお使いの場合: App Storeから「auウェルネス」と検索
  Androidをお使いの場合: Google Playから「auウェルネス」と検索
• ウェブはこちらをご参照ください。

• 注1)

  出典: スポーツ庁 令和2年度「スポーツの実施状況等に関する世論調査」

• 注2)

  2021年9月27日から2021年12月22日までのプレミアムコース体験キャンペーン中にプレミアムコースへお申込みいただいたお客さまにも、プレミアムコースの「加入後初回90日間無料」の特典が適用されます。

• Apple Watchは米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
• Google PlayはGoogle LLC の商標です。
• その他掲載されている会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
• 表記の金額は、特に記載のある場合を除きすべて税抜です。