非常時の通信を支える「JAPANローミング™」を4月1日に提供開始

#ネットワーク・エリア

～大規模災害・障害時に、他事業者の通信網につながることで一部通信の代替が可能に～

株式会社NTTドコモ
KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社
ソフトバンク株式会社
楽天モバイル株式会社

株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社および楽天モバイル株式会社の5社（以下携帯5社）は、非常時における通信の代替手段の提供を目的として、非常時の通信を支える「JAPANローミング™」（以下本サービス）を、2026年4月1日に開始します（注1）。
大規模な災害や障害などにより、ご契約の通信事業者の通信サービスが利用できない場合でも、本サービスにより、お客さまは代替手段としてほかの通信事業者のネットワーク（4G LTE）に一時的に接続し、一部通信をご利用いただくことが可能になります（注2）。

■背景

携帯電話サービスは、日常生活や経済活動に不可欠なライフラインであり、地震や台風などの大規模災害時や、通信設備の大規模障害発生時においても、継続的に通信サービスを利用できる環境を整備することが重要です。携帯5社は、これまでも非常時における通信代替手段として、固定電話や公衆電話のほか、「00000JAPAN」などの無料Wi-Fiサービスの利用を呼びかけてきましたが、お客さまの近くに代替手段がない場合の通信手段の確保が課題でした。

■「JAPANローミング™」について

1. サービス概要

本サービスは、大規模災害や大規模障害などにより、ご契約の通信事業者の通信サービスが利用できない場合に、ほかの通信事業者が救済用のネットワークを提供します。
なお、本サービスは、災害などが発生した場合の代替手段であり、固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・「00000JAPAN」などのほかの代替手段も併せてご利用ください。

2. 提供方式

本サービスは、被災事業者の被害状況などに応じて、以下の2種類の方式で提供します。方式は、携帯電話サービスがご利用いただけないエリアおよび対象人数、通信設備の状況などを踏まえ、携帯5社間で協議の上で決定します。

方式	音声通話	データ通信	SMS
フルローミング方式	利用可能（緊急通報含む）	利用可能（送受信最大300kbps）	利用可能
緊急通報のみ方式	110（警察）、119（消防／救急）、118（海上保安庁）への発信のみ（折り返し不可）	ご利用いただけません	ご利用いただけません

※MVNO事業者をご契約のお客さまは、緊急通報のみ方式では音声通話（緊急通報の発信）、フルローミング方式ではデータ通信を除き、音声通話・SMSをご利用いただけます。詳細については、MVNO各社にお問い合わせください。

3. ご利用方法

（1）フルローミング方式

ご利用中のスマートフォンが本サービスに対応している場合、フルローミング方式では自動でほかの通信事業者のネットワークに接続され、携帯電話のピクトが「JPN-ROAM（JpnRoam）」と表示されます。

※Android 端末でデータ通信をご利用する場合、データローミング設定をオンにする必要があります。データローミングをオンにしたまま海外に渡航すると、予期せぬデータ通信料が発生する可能性があるためご注意ください。（データローミングをオフのままでご利用いただける端末もあります）
※「JPN-ROAM」などの表示が出ていても通信ができない場合は、ネットワークの選択方法を「手動選択」に設定することで改善することがあります。一覧から「JPN-ROAM D」「JPN-ROAM K」「JPN-ROAM S」「JPN-ROAM R」のいずれかを選択してお試しください。（「手動選択」後は、JAPANローミング™の終了時に「自動選択」の設定に戻す必要があります）

（2）緊急通報のみ方式

緊急通報の発信が必要な場合のみ、以下 [1]～[3] の手順でご利用ください。

＜設定手順＞

[1]

ネットワークを「手動選択（自動選択をオフ）」に設定の上、ご契約中の事業者以外のネットワーク名を選択してください。

事業者	ネットワーク名
NTTドコモ	「NTT DOCOMO」「DOCOMO」「44010」
KDDI、沖縄セルラー	「KDDI」「KDDI_50」「44050」
ソフトバンク	「SoftBank」「44020」
楽天モバイル	「Rakuten」「44011」