令和8年熊本地震に伴う車両型auショップでの避難所などへの支援を開始

KDDI株式会社

このたびの令和8年熊本地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

KDDIは2026年7月31日から、熊本県の避難所などにおいて、車両型auショップ「au SHOP CAR」を活用した支援を開始します（以下 本支援）。本支援は、auをご利用中の方だけでなく、他社の携帯電話・スマートフォンをお使いの方など、どなたでもご利用いただけます。
「au SHOP CAR」が熊本県内（熊本市中央区、宇土市など）の避難所などを巡回し、専属スタッフが、携帯電話・スマートフォンの操作方法や災害関連情報の取得などでお困りの方々をサポートします。
加えて、KDDIにおける災害支援の初の取り組みとして、「リモート接客システム」を通じたオンライン診療を実施します。医師とオンラインで、お薬の処方やご相談などが可能です。なお、オンライン診療に関しては現地災害対策本部と連携し、提供します。

＜「au SHOP CAR」の外観および車内イメージ＞

KDDIはこれまで、被災地における避難所の通信支援などの取り組みの中で、避難所の方々から、携帯電話・スマートフォンの操作方法や災害情報の入手方法が分からないなどの声をいただいていました。被災により携帯ショップへのお問い合わせが困難になっている方や、従来と異なるスマートフォンの使い方（災害情報の入手など）に関してお困りの方に対し、専属スタッフが「au SHOP CAR」で直接避難所などに伺いサポートします。