MNPの手続きにおけるワンストップ対応を開始

KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

KDDI、沖縄セルラーは2023年5月24日から、「携帯電話番号ポータビリティ (MNP)」のオンラインでのお手続きにおけるワンストップ対応を開始します。
これにより、お客さまは、MNP予約番号を取得いただくことなくau/UQ mobile/povo2.0への乗り換えが可能になります。

■MNPワンストップのお手続きの流れ

MNPワンストップは、オンラインでのお手続きとなります。auショップなどの店舗では、引き続きMNP予約番号の取得によるお手続きとなります。

【他社からau/UQ mobile/povo2.0への乗り換えの場合】

• [1]

  au/UQ mobile/povo2.0のMNP新規お申し込み画面で必要情報を入力

• [2]

  「MNP予約番号をお持ちでないお客さま」を選択 (注) し、転出元事業者を選択

• [3]

  転出元事業者のマイページに遷移後、ログインの上、転出に同意

• [4]

  au/UQ mobile/povo2.0のお申し込み画面に遷移後、ご契約者情報などを入力し、お手続き完了

■au/UQ mobile/povo2.0のお申し込みページ

• au Online Shop
• UQ mobile オンラインショップ
• povo2.0 ご利用手続きページ

• au/UQ mobile/povoから他社への乗り換えの場合は、転出先事業者のホームページをご確認ください。また、未完了のお手続きがある場合などにおいては、auショップなどの店舗でのお手続きをご案内することがあります。

■MNPワンストップ対応の開始日時

2023年5月24日午前8時30分

KDDIと沖縄セルラーは、今後もお客さまの利便性向上に向けた取り組みを行っていきます。

(参考) MNPワンストップで手続き可能な転出元事業者 (2023年5月24日開始時点)

• 株式会社NTTドコモ
• ソフトバンク株式会社
• 楽天モバイル株式会社
• 日本通信株式会社
• 株式会社ジャパネットたかた

• 注)

  MNP予約番号を発行されたお客さまは、「MNP予約番号をお持ちのお客さま」を選択いただくことで、従来の手順でお手続きが可能です。