NTT固定電話網のIP網移行に伴うマイライン・マイラインプラス終了について

KDDI株式会社

KDDIは、東日本電信電話株式会社 (以下 NTT東日本) と西日本電信電話株式会社 (以下 NTT西日本) の固定電話網からIP網への移行に伴い、電話会社選択サービス「マイライン」を2024年1月に終了します。

KDDIにマイライン登録いただいているお客さまは、新たな固定電話サービスに自動的に移行するため、移行に伴うお客さまのお手続きは不要です。
なお、NTT東日本、NTT西日本より、固定電話 (加入電話・INSネット) をご利用のお客さまへ「マイライン終了とマイライン終了後の通話サービスのご案内」が同封された封書が順次送付される予定です。

1. マイライン終了後の通話サービスの提供会社について

マイライン終了後の通話サービスの提供会社は、2023年6月末時点のマイライン登録状況に基づき、以下のとおり自動的に移行します。

<KDDIにマイライン登録をされているお客さまの移行先>

• 個人のお客さま

  NTT東日本/NTT西日本の通話サービス (注1) に移行します。

• 法人のお客さま

  ご登録の通話区分がKDDIに統一されているお客さま (注2) は、KDDIの通話サービス (注3) に移行します。

2. 通話サービスの移行について

• サービスの移行に際して、お客さまのお手続きやご利用場所での工事は不要です。
• 現在利用中の電話番号・電話機はそのままご利用いただけます。
• マイライン終了に便乗した、悪質な販売行為にご注意ください。

3. 本件に関するお問い合わせ

• 個人のお客さま

  0077-7779:00～18:00 (年中無休)

• 法人のお客さま

  0120-994-0979:00～18:00 (土日祝日を除く)

(参考)

■マイラインとは

市内、県内市外、県間、国際の4つの通話区分ごとにあらかじめご利用になる電話会社を登録いただくことにより、通話会社の識別番号 (KDDIの場合は0077/001) をダイヤルせずにご利用いただけるサービスです。詳細は以下ホームページをご参照ください。

• マイライン (KDDI)
• マイライン事業者協議会

■NTT東日本・NTT西日本の「固定電話のIP網移行後のサービスについて」

詳細は以下ホームページをご参照ください。

• NTT東日本
• NTT西日本

• 注1)

  通話サービスの詳細は加入されているNTT東日本/NTT西日本にお問合せください。

• 注2)

  KDDIのマイライン登録が、市内/県内市外/県間/国際、もしくは、市内/県内市外/県間 (国際は未登録) のお客さまをさします。

• 注3)

  KDDIの通話サービスの詳細は、決定次第お知らせします。