平時はお買い物拠点、災害時は地域の支援拠点に「災害支援ローソン」1号店を千葉県富津市にオープン

災害時には情報の入手が困難になります。店内のお客さまに向け、デジタルサイネージを活用して災害状況の情報を発信します。また、店舗従業員が勤務中で災害の発生に気づかないことを防ぐため、ストアコンピューターや、業務用タブレット端末に向けて災害発生の緊急情報を発信し、お客さまへの避難指示などを迅速に行います。
さらに、自治体と連携し、ドローンによる地域住民への避難の呼び掛けや、災害発生時の被災状況の確認などの実施を検討していきます。

本店舗では平時からローリングストックの一環として、備蓄用倉庫に1,500リットル以上の飲料水を確保しており、災害時の供給を計画しています。また、おにぎりや弁当などの製造工場の被災や道路寸断など、さまざまな要因で店舗への商品配送ができなくなった場合にもお客さまに食品を販売できるように、店内の厨房を活用した災害時専用メニューのおにぎりを作成します。
さらに、断水に備え、敷地内の井戸から手動ポンプで水を汲み上げることで、生活用水（飲用不可）の提供も可能です。

本店舗に設置した衛星通信サービス「Starlink」を活用したフリーWi-Fiをすべてのお客さまに開放し、固定・モバイル回線が途絶した状況でもデータ通信できる環境を確保します。また、バッテリーチャージャーを店舗に設置し、通信端末の充電環境を提供します。さらに、店舗継続と通信維持のため、停電時には社用車（電動車）からの電力供給や、店舗に備えた太陽光パネルと蓄電池を活用します。
加えて、Starlinkをバックホール回線として活用する小型の携帯電話基地局「auフェムトセル」を店舗内に設置します。通常のau回線が被災し、ご利用いただけない場合でも、au回線の音声・データ通信が利用できるため、警察・消防への緊急通報のほか、店舗と本部との連絡など、災害時に不可欠な通信手段を確保します。

通常のトイレを断水時にもご利用いただけるように、排泄物を凝固する災害時用の緊急トイレを設置し、従業員のほか、被災者の方々にも提供します。